Der Aufbau des QM-Systems wurde für eine komplette Neustrukturierung des Unternehmens genutzt. Dabei kam es besonders auf eine marktgerechtere Ausrichtung der Unternehmensorganisation sowie die Ausprägung klarer Kundenorientierung bei den Mitarbeitern an.
Im Einzelnen:
- Erarbeitung von Ablauf- und Aufbauorganisation des Unternehmens
- Ausarbeitung von Verfahrens-, Arbeits- und Prüfanweisungen
- Ausarbeitung der kompletten QM–Dokumentation
- Vorbereitung auf die Zertifizierung durch Training der Mitarbeiter und interne Audits
Die Aufgabe wurde im Verlaufe eines Jahres mit einem Berateraufwand von ca. 100 Manntagen gelöst.