Die sozio-systemischen Erfolgsfaktoren sind der Schlüssel für wirkungsvolles Führen. Über sie analysieren und steuern wir erfolgreiche Zusammenarbeit und schaffen so die Grundlage für dauerhafte Höchstleistungen.
Die Analyse der sozio-systemischen Erfolgsfaktoren ist quantitativ nicht möglich. Möglich und notwendig sind Zustandsbeschreibungen auf der Grundlage von Gesprächen, narrativen Interviews und die Einbeziehung von Mitarbeitern in diese Analysen. Da sich die sozio-systemischen Erfolgsfaktoren ständig verändern, müssen diese «Analysen« kontinuierlich durchgeführt werden, zum Bestandteil des Führungsalltags werden.
Defizite und Ungleichgewichte bei den sozio-systemischen Erfolgsfaktoren sind normal und können nicht zur Bewertung einer Unternehmenskultur oder eines Teams benutzt werden. Im Gegenteil – sie stellen Chancen für Entwicklung dar. Sie sind nützlich, um durch kluge Interventionen die Balance innerhalb des Systems Unternehmen so zu verändern, dass Zusammenarbeit erfolgreicher wird.
Die Zustände der sozio-systemischen Erfolgsfaktoren verändern sich selbstständig mit den Herausforderungen, denen das Unternehmen gegenübersteht (Referenz), mit den Bedingungen und Regeln, die gelten und kreiert werden, und sie werden von der Umgebung des Unternehmens beeinflusst (politische Rahmenbedingungen, kulturelle Normative). Sie können durch die Unternehmensführung mittels Kommunikation aktiv beeinflusst werden, allerdings nicht durch vorgebende Kommunikation, sondern durch spezifische Formen teilnehmender Kommunikation. Das kann die einzelne Führungskraft nicht ausreichend leisten, sondern nur die Gruppe der Führungskräfte gemeinsam. Wir führt!